Atendimento Omnichannel
para o seu negócio crescer
Gerencie todos os seus canais de comunicação em um só lugar. Aumente a produtividade da sua equipe e encante seus clientes com um atendimento ágil e organizado.
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Tudo que sua equipe precisa
Uma plataforma completa para transformar seu atendimento
Gestão de Tickets
Organize e priorize todas as conversas em filas inteligentes. Nunca perca uma mensagem importante.
Equipe Colaborativa
Distribua atendimentos automaticamente entre seus agentes com regras inteligentes de roteamento.
Chatbot & Automação
Crie fluxos de atendimento automatizados e chatbots para responder 24 horas por dia.
Campanhas em Massa
Dispare campanhas de marketing para sua base de contatos em múltiplos canais simultaneamente.
Relatórios & Analytics
Monitore métricas em tempo real: tempo de resposta, satisfação do cliente e desempenho da equipe.
API & Integrações
Conecte o SRZAP ao seu CRM, ERP ou sistemas internos via API REST completa e webhooks.
Segurança Avançada
Dados criptografados, controle de acesso por perfil e conformidade com a LGPD.
Histórico Completo
Acesse todo o histórico de conversas, notas internas e arquivos compartilhados com cada cliente.
Tags & Etiquetas
Categorize contatos e conversas com etiquetas personalizadas para filtros e relatórios precisos.
Integre com qualquer sistema
Nossa API REST completa permite integração com CRMs, ERPs, lojas virtuais e qualquer sistema. Receba eventos em tempo real via webhooks e automatize seus processos.
Todos os canais em um só lugar
Integre os principais canais de comunicação e venda do mercado brasileiro e global
Escolha o plano ideal
Planos flexíveis para empresas de todos os tamanhos. Sem taxa de setup, sem contratos longos.
Básico
- 5 usuários simultâneos
- 1 conexão WhatsApp
- 10 filas de atendimento
- Histórico ilimitado
- Chatbot básico
- Relatórios básicos
- Suporte por e-mail
Intermediário I
- 10 usuários simultâneos
- 2 conexões WhatsApp
- 15 filas de atendimento
- Histórico ilimitado
- Chatbot avançado
- Campanhas em massa
- Relatórios completos
- Suporte por chat
Intermediário II
- 15 usuários simultâneos
- 1 conexão WhatsApp
- 15 filas de atendimento
- Histórico ilimitado
- Chatbot avançado
- Campanhas em massa
- Relatórios completos
- Suporte por chat
Avançado
- 15 usuários simultâneos
- 3 conexões WhatsApp
- 20 filas de atendimento
- Histórico ilimitado
- Chatbot + automações
- Campanhas em massa
- API REST completa
- Relatórios avançados
- Suporte prioritário
Empresarial
- 20 usuários simultâneos
- 4 conexões WhatsApp
- 25 filas de atendimento
- Histórico ilimitado
- Chatbot + automações
- Campanhas em massa
- API REST completa
- Relatórios avançados
- Suporte prioritário WhatsApp
Ultra
- 40 usuários simultâneos
- 8 conexões WhatsApp
- 50 filas de atendimento
- Histórico ilimitado
- Chatbot + automações
- Campanhas em massa
- API REST + Webhooks
- Relatórios avançados
- Suporte dedicado
Mega
- 60 usuários simultâneos
- 12 conexões WhatsApp
- 60 filas de atendimento
- Histórico ilimitado
- Chatbot + automações
- Campanhas em massa
- API REST + Webhooks
- Relatórios avançados
- Suporte dedicado 24/7
Max
- 80 usuários simultâneos
- 16 conexões WhatsApp
- 80 filas de atendimento
- Histórico ilimitado
- Chatbot + automações
- Campanhas em massa
- API REST + Webhooks
- Relatórios avançados
- Gerente de conta exclusivo
Precisa de algo personalizado?
Entre em contato para um plano sob medida para sua empresa.
Falar com especialistaO que nossos clientes dizem
Mais de 10.000 empresas já transformaram seu atendimento com o SRZAP
"O SRZAP revolucionou nosso atendimento. Antes eram 4 ferramentas diferentes, hoje tudo em um lugar só. Reduzi o tempo de resposta em 60%."
"A gestão de filas e a automação do chatbot economizaram horas da nossa equipe. Os relatórios são completos e fáceis de entender."
"Integramos WhatsApp, Instagram e Facebook em dias. O suporte da equipe SRZAP foi excepcional durante toda a implementação."
"Com o plano Alto Fluxo conseguimos escalar para 5.000 tickets mensais sem nenhuma perda de qualidade no atendimento."
Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre o SRZAP
O SRZAP é uma plataforma omnichannel que centraliza todos os seus canais de atendimento — WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, Mercado Livre e muito mais — em uma única interface para toda a sua equipe.
Nos planos de Baixo Fluxo você pode usar o WhatsApp convencional. Nos planos de Alto Fluxo, utilizamos a API Oficial do WhatsApp (WABA) para suportar grandes volumes de mensagens sem risco de bloqueio.
Sim! Você pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano a qualquer momento, de forma simples pelo painel de administração. As alterações entram em vigor imediatamente.
Nos planos de Baixo Fluxo não há limite de mensagens. O limite é de usuários simultâneos, conexões e filas ativas. Para volumes muito altos recomendamos os planos de Alto Fluxo com WABA.
Todos os planos incluem suporte técnico via chat e e-mail em horário comercial. Planos Avançado, Empresarial e superiores contam com suporte prioritário e canal exclusivo no WhatsApp.
Sim! O SRZAP possui uma API REST completa e suporte a webhooks, permitindo integração com CRMs, ERPs, lojas virtuais e qualquer sistema que aceite integrações via API.
Sim. Todos os dados são armazenados com criptografia, em servidores no Brasil. Nossa plataforma segue todas as diretrizes da LGPD com opções de exclusão e portabilidade de dados.
Entre em contato conosco para avaliarmos a melhor forma de apresentar a plataforma para o seu negócio. Nossa equipe pode realizar uma demonstração personalizada.
Fale com a nossa equipe
Estamos prontos para ajudar você a encontrar o plano ideal e tirar todas as suas dúvidas.
SRural Sistemas
Desenvolvedora do SRZAP
Endereço
Rua Gustavo Martins Cerqueira, 255
Centro — Urupês / SP
contato@srzap.com.br
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Horário de atendimento
Segunda a Sexta: 08h às 18h
Sábado: 08h às 12h
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